Предоплата за урок репетитора
или запланированный созвон

Запланированный созвон — это инструмент, позволяющий забронировать рабочее время эксперта при помощи внесения предоплаты.


Минимальная длительность запланированного созвона 30 минут.


Если клиент отменяет консультацию менее чем за сутки или просто не приходит на неё, то предоплата перечисляется на баланс эксперта.

    Так выглядит создание запланированного созвона в чате
    1

    Сначала возникает устная договоренность о том, что клиент хочет запланировать созвон с экспертом

    Удобное время созвона также предварительно оговаривается

    2
    Эксперт или клиент заходит в чат с  и нажимает «Запланировать созвон»
    В чате нужно нажать на «скрепку» в левом нижнем углу чата.
    3

    Настраиваются параметры созвона

    Тема, дата, время созвона, а также даты и время напоминаний.

    4
    Приглашение на запланированный созвон автоматически отправляется в чат собеседнику
    Теперь нужно дождаться подтверждения со стороны собеседника.
    5

    После подтверждения созвон считается запланированным

    Теперь он будет отображаться на главном экране в разделе «Запланированные созвоны». Предоплата в размере стоимости 30 минут работы эксперта (согласно тарифам эксперта) взимается с клиента в этот момент.

    6
    Клиенту и эксперту придут уведомления с напоминанием о созвоне
    Уведомления придут согласно тем настройкам, которые были заданы при создании брони.

    Так выглядят параметры запланированного созвона.

    Сервис автоматически напомнит о предстоящем созвоне, и эксперту, и клиенту. Время напоминаний можно настроить.
    Подробные условия оплаты и возврата предоплаты прописаны в правилах